Klantenservice medewerker

Bij NextEnergy zetten we energie in beweging. Letterlijk. Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten én een onmisbare schakel in hun ervaring met dynamische energie. Je geeft heldere antwoorden, denkt mee en zorgt dat elke klant moeiteloos zijn weg vindt in onze slimme oplossingen.

We groeien hard en bouwen aan de energieleverancier van de toekomst: transparant, dynamisch en voordelig. Hou jij van klantcontact, pak je dingen graag snel op en wil je impact maken vanaf dag één? Dan pas je perfect bij ons.

Wie zijn wij?

Steeds meer stroom komt van zon en wind, waardoor prijzen ook meer in beweging komen. Toch zitten veel huishoudens in Nederland nog vast aan ouderwetse vaste tarieven, en missen ze de vele voordelen van wisselende prijzen. Dat kan anders. Wij maken dynamische energie toegankelijk voor iedereen, zodat je makkelijk profiteert van goedkope (en soms zelfs gratis) momenten.

Met slimme technologie en een eerlijke aanpak zorgen we ervoor dat de energietransitie niet alleen goed is voor de planeet, maar ook voor je portemonnee.

Bij NextEnergy kom je terecht in een snelgroeiend bedrijf waar innovatie centraal staat, waar we samenbouwen aan de toekomst van energie en aan onze eigen ontwikkeling. We geven je de ruimte om impact te maken, initiatief te nemen en mee te denken. Want bij NextEnergy werken we niet vóór de energietransitie, maar er middenin.

Wat ga je doen?

Als Klantenservice Medewerker help je onze klanten op een duidelijke, vriendelijke manier verder. Jij zorgt ervoor dat elke vraag beantwoord wordt en elke klant zich geholpen voelt. Je:

• Beantwoordt vragen over onder andere dynamische energie, de app, bestellingen en administratie

• Helpt klanten op weg met hun slimme verbruik en onze functionaliteiten

• Denkt actief mee over hoe onze service nóg beter kan, je input telt echt

• Schakelt met collega’s als er iets opgelost moet worden, technisch of operationeel

• Bouwt mee aan een klantenservice die meegroeit met ons bedrijf

Dankzij jou ervaren onze klanten hoe makkelijk, voordelig en slim dynamische energie kan zijn.

Wat breng je mee?

• Beschikbaar vanaf 16 uur per week;

• Goede communicatieve vaardigheden;

• Je houdt van problemen oplossen;

• Sociaal en enthousiast, krijgt energie van contact met mensen;

• Vindt het belangrijk om te werken in een gezellige informele sfeer waar ook genoeg ruimte is om plezier te hebben met elkaar.

Wat krijg je van ons?

• Maak deel uit van een jong, dynamisch en ervaren team waar jouw mening ertoe doet;

• Een competitief salaris;

• Reiskostenvergoeding (>10km): OV Business Card of kilometervergoeding, afhankelijk van of je met de auto of het openbaar vervoer komt;

• Vakantie: 25 vakantiedagen obv full-time dienstverband;

• Bucketlist day: extra vrije dag per jaar om je dromen te verwezenlijken;

• Gratis lunch: elke dag een gratis verse lunch verzorgd in onze gezellige kantine;

• Sportabonnement: gratis lessen via Urban Sports Club;

• Corporate Benefits: speciale kortingen bij veel verschillende bedrijven;

• Fun & verbinding: maandelijkse borrels en te gekke feesten;

• Aandraagbonus: breng een top collega aan en verdien een bonus die kan oplopen tot €2.000!

Klaar om het verschil te maken voor onze klanten én voor de toekomst van energie? Solliciteer vandaag nog, we horen graag van je en wie weet tot snel!