Fulltime Klantenservice Medewerker

Jij regelt het. En dat voelen onze klanten.

Of iemand nu net overstapt of al klant is: jij zorgt dat elke vraag met aandacht wordt beantwoord. Als Klantenservice Medewerker bij NextEnergy ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten – en vaak ook degene die het verschil maakt. Je helpt, luistert en denkt mee. Met een scherp oor aan de telefoon en een snelle hand via de chat.

Over NextEnergy

Bij NextEnergy werk je aan iets wat ertoe doet: een energiemarkt die slimmer, eerlijker en dynamischer is. We maken dynamische energie toegankelijk voor iedereen die bewust met zijn energieverbruik wil omgaan. Dat doen we met scherpe tarieven, een slimme app en heldere communicatie – zonder gedoe, mét voordeel.

Je komt terecht in een snelgroeiend bedrijf waar innovatie centraal staat. Waar we samenbouwen aan de toekomst van energie, en aan onze eigen ontwikkeling. We geven je de ruimte om impact te maken, initiatief te nemen en mee te denken. Want bij NextEnergy werken we niet vóór de energietransitie, maar middenin.

Wat ga je doen?

Je beantwoordt klantvragen via telefoon, e-mail en chat. Soms gaat het om een overstap, soms om uitleg bij een energierekening – altijd om duidelijkheid en vertrouwen. Jij zorgt dat de klant zich gehoord voelt én snel verder kan. Daarbij schakel je soepel tussen verschillende systemen en werk je nauwkeurig, ook als het druk is. En je denkt mee: zie je iets dat beter kan? Laat maar horen!

Wat breng je mee?

• Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau.

• Ervaring in klantenservice is fijn, maar enthousiasme en leergierigheid vinden we minstens zo belangrijk.

• Je communiceert duidelijk en vriendelijk – mondeling én schriftelijk.

• Je bent nauwkeurig en schakelt moeiteloos tussen systemen.

• Je bent beschikbaar voor 36 tot 40 uur per week, en één zaterdag per maand (van 10:00 tot 14:00).

• Je neemt graag ownership: je voelt je verantwoordelijk voor een goed resultaat.

• Je past goed in een jong en dynamisch team – samen maken we het verschil.

Wat krijg je van ons?

• Een baan met impact – Je draagt direct bij aan klanttevredenheid en de energietransitie.

• Veel ruimte voor initiatief – Jouw ideeën voor verbetering en groei zijn welkom.

• Marktconform salaris

• Reiskostenvergoeding – OV Business Card voor zakelijke reizen of kilometervergoeding vanaf 10 km.

• 25 vakantiedagen – Bij een fulltime dienstverband.

• Bucketlist Day – Eén extra vrije dag per jaar om een droom waar te maken.

• Gratis lunch – Dagelijks vers en verzorgd in onze kantine.

• Gratis sporten – Via Urban Sports Club, zodat je fit blijft.

• Korting op merken en uitjes – Via Corporate Benefits.

• Maandelijkse borrels en events – Voor verbinding en plezier.

• Aandraagbonus – Breng je een nieuwe collega aan? Dan verdien je tot €2.000.

Klaar om je energie in te zetten?

Laat van je horen! Solliciteer vandaag nog en wie weet verwelkomen we je snel bij ons op kantoor.