Incassomedewerker

Help jij onze zakelijke klanten én zorg je dat de rekening betaald wordt?

Bij NextEnergy houden we het graag duidelijk en eerlijk. Ook als er even iets misgaat met een betaling. Als Incassomedewerker B2B ben jij degene die contact opneemt met onze zakelijke klanten. Je blijft altijd vriendelijk, maar je laat je niet van de wijs brengen. Je kijkt altijd eerst naar wat wél kan en zoekt samen naar een oplossing. Soms los je het snel op, soms moet je iets steviger optreden. Jij weet dat goed aan te voelen.

Over NextEnergy

Energie kan anders. Vaste contracten met hoge opzegboetes zijn ouderwets, net als de energiereuzen die torenhoge marges rekenen. Bij NextEnergy doen we het anders. Onze gebruikers betalen altijd de actuele energieprijzen. Schijnt het zonnetje, of staat er veel wind? Dan besparen onze gebruikers extra door juist dan een wasje te draaien, of de auto op te laden.

En dat is lang niet alles. We willen iedereen in Nederland weer controle over hun energierekening geven. Dat doen we niet alleen met scherpe tarieven, maar ook met slimme oplossingen. Zo kunnen gebruikers via onze app automatisch hun elektrische auto opladen wanneer stroom het goedkoopst is, of zelfs een slimme thuisbatterij aanschaffen. 

Wat ga je doen?

• Je belt en mailt met zakelijke klanten over openstaande facturen.

• Je voert duidelijke gesprekken en maakt afspraken over betalingen.

• Je stelt betalingsregelingen op en verwerkt die netjes in het systeem.

• Je houdt in de gaten of klanten kunnen betalen en grijpt op tijd in bij risico's.

• Je schakelt met collega's of externe partijen bij ingewikkelde dossiers.

• Je denkt mee over hoe het incassoproces slimmer en klantvriendelijker kan.

• Je houdt alles goed bij in onze systemen.

Wat breng je mee?

• Je communiceert helder en klantgericht, ook als het gesprek lastig is.

• Je bent doortastend en denkt mee in oplossingen.

• Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht, ook als het druk is.

• Je hebt ervaring met zakelijke incasso of bijzonder beheer.

• Je snapt de juridische kant, maar denkt altijd ook commercieel.

• Je spreekt en schrijft goed Nederlands, en je redt je prima in het Engels.

• Je hebt ervaring met systemen zoals POM en digitaal dossierbeheer.

• Je woont in Nederland en komt regelmatig naar ons kantoor in Utrecht.

Wat krijg je van ons?

• Een baan met impact – Je draagt direct bij aan klanttevredenheid en de energietransitie.

• Veel ruimte voor initiatief – Jouw ideeën voor verbetering en groei zijn welkom.

• Een goed salaris – We waarderen je werk en dat zie je terug.

• Pensioenregeling – 1% bijdrage via ASR DoenPensioen, met mogelijkheid tot eigen inleg.

• Reiskostenvergoeding – OV Business Card voor zakelijke reizen of kilometervergoeding vanaf 10 km.

• Telefoonvergoeding – Maandelijkse vergoeding voor gebruik van je eigen toestel.

• 25 vakantiedagen – Bij een fulltime dienstverband.

• Bucketlist Day – Één extra vrije dag per jaar om een droom waar te maken.

• Werken vanuit het buitenland – Tot 20 werkdagen per jaar op een plek waar jij heen wilt.

• Gratis lunch – Dagelijks vers in onze kantine.

• Gratis sporten – Via Urban Sports Club, zodat je fit blijft.

• Korting op merken en uitjes – Via Corporate Benefits.

• Maandelijkse borrels en events – Voor verbinding en plezier.

• Aandraagbonus – Breng je een nieuwe collega aan? Dan verdien je tot €2.000.

Spreekt deze functie je aan? We maken graag kennis met je!