Klantenservice Medewerker Smart Home

Word jij het luisterend oor achter slimme energie? Slimme batterijen. Smart home oplossingen. Duurzame impact. Als Smart Home Klantenservice Medewerker bij NextEnergy help je klanten het maximale uit hun energie-oplossingen te halen. Je staat klaar met een helder uitleg, snelle oplossingen en denkt graag met onze klanten mee!

Over NextEnergy

Bij NextEnergy werk je aan iets wat ertoe doet: een energiemarkt die slimmer, eerlijker en dynamischer is. We maken dynamische energie toegankelijk voor iedereen die bewust met zijn energieverbruik wil omgaan. Dat doen we met scherpe tarieven, een slimme app en heldere communicatie zonder gedoe, mét voordeel.

Je komt terecht in een snelgroeiend bedrijf waar innovatie centraal staat. Waar we samenbouwen aan de toekomst van energie, en aan onze eigen ontwikkeling. We geven je de ruimte om impact te maken, initiatief te nemen en mee te denken. Want bij NextEnergy werken we niet vóór de energietransitie, maar middenin.

Wat ga je doen?

• Als eerste aanspreekpunt voor onze klanten maak jij écht het verschil. Jij:

• Beantwoordt vragen over bestellingen, leveringen en installaties

• Helpt klanten op weg met hun slimme batterij of energie-app

• Schakelt met je collega’s als er iets technisch of logistiek opgelost moet worden

• Denkt actief mee over hoe onze service nóg beter kan

• Je werkt met zowel ervaren gebruikers als klanten die net starten met slimme energie. Dankzij jou voelen zij zich zeker en geholpen – elke stap van de weg.

Wat breng jij mee?

• Interesse in duurzame energie en slimme technologie

• Nieuwsgierigheid: je wilt graag begrijpen hoe dingen werken.

• Verantwoordelijkheidsgevoel: je laat niet los tot het geregeld is.

• Heldere, vriendelijke communicatie, ook als het complex wordt.

• Ervaring met klantenservice? Fijn. Geen ervaring? Ook goed, wij leren je het!

• Een beschikbaarheid van minimaal 24 uur per week.

Wat Krijg je van ons?

• Een baan met impact, je draagt direct bij aan klanttevredenheid en de energietransitie

• Veel ruimte voor initiatief, jouw ideeën voor verbetering en groei zijn welkom

• Salaris € 2658,00 per maand

• Reiskostenvergoeding: OV Business Card of kilometervergoeding vanaf 10 km

• 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband

• Bucketlist Day: een extra vrije dag per jaar om een droom waar te maken

• Gratis lunch, dagelijks vers in onze kantine

• Gratis sporten via Urban Sports Club, zodat je fit blijft

• Korting op merken en uitjes via Corporate Benefits

• Maandelijkse borrels en events

• Aandraagbonus: breng je een nieuwe collega aan? Dan verdien je tot €2.000