Senior CRM Marketeer

Ben jij een gedreven Senior CRM Marketeer die klaar is voor onze toekomst? Kom werken bij NextEnergy!

De rol 
We zijn op zoek naar een gedreven Senior CRM Marketeer om onze e-mailcampagnes voor bestaande klanten verder te ontwikkelen. Je werkt met HubSpot en maakt gebruik van een Customer Lifecycle Framework en RFM-model (Recency, Frequency, Monetary) om klanttevredenheid en -loyaliteit te vergroten. Je bent ook verantwoordelijk voor het datagestuurd verbeteren van onze marketingstrategie. Je helpt de junior CRM Marketeer(s) om campagnes te bouwen. 

Hoofdtaken en verantwoordelijkheden 

1. Campagneontwikkeling en -uitvoering 

• Campagnes omvatten: lead nurturing, onboarding, churn preventie, app-gebruik stimulatie, contractverlengingen, verjaardagen, nieuwsbrieven, promoties, cross- en upselling etc. 

2. Customer Lifecycle Framework en RFM-modellen 

• Samen met het marketingteam, de junior CRM Marketeer(s) en externe consultants ontwikkel en implementeer je het Customer Lifecycle Framework verder.

• Je gebruikt en fine-tuned het RFM-model voor klantsegmentatie en -targeting, en inspelen op klantgedragingen met gepersonaliseerde communicatie. 

3. HubSpotbeheer 

• Bouwen en beheren van e-mailcampagnes in HubSpot, inclusief workflows, e-mailtemplates en landingspagina’s. Je doet dit zelf en samen met de junior CRM Marketeer(s) en stuurt indien nodig ook de externe bureaus aan. 

• Optimaliseren van integraties met andere systemen en databases. 

• Analyseren van campagneresultaten en bijsturen op basis van performance (open rates, click rates, conversie). 

4. Segmentatie en Personalisatie 

• Ontwikkelen van geavanceerde klantsegmentaties en personaliseren van campagnes voor maximale effectiviteit. 

• A/B-testen van e-mailformats, content en call-to-actions. 

5. Performance Monitoring en Rapportage 

• Monitoren van campagneprestaties en aanbevelingen doen voor optimalisatie. 

• Regelmatig rapporteren aan het managementteam over KPI’s zoals open rates, click-through rates en klantbehoud. 

6. Cross-functionele samenwerking 

• Samenwerken met sales, product en klantservice om campagnes af te stemmen op klantbehoeften en bedrijfsdoelen. 

• Werken met het data-analyseteam om klantinzichten te verkrijgen en campagnes verder te verfijnen. 

7. Markt- en concurrentieanalyse 

• Analyseren van markttrends en concurrentie om campagnes te verbeteren

• Signaleren van kansen voor nieuwe klantsegmenten. 

Wie ben jij?

• Minimaal 5 jaar ervaring met HubSpot, inclusief workflowbeheer, e-mailcampagnes en klantsegmentatie. 

• Ervaring in mass market consumentenmarketing. 

• Diepgaande kennis van CRM en klantgerichte marketing, met ervaring in het toepassen van modellen zoals RFM. 

• Sterk analytisch vermogen, ervaring met A/B-testen en optimalisatie van campagnes. 

• Technische vaardigheden met CRM-tools (bij voorkeur HubSpot). 

• Uitstekende schriftelijke communicatievaardigheden in het Nederlands en Engels. 

• Proactief, resultaatgericht en in staat om meerdere projecten te managen, inclusief de eventuele aansturing van bureaus. 

• Teamplayer die goed samenwerkt met andere afdelingen. 

• Je werkt minimaal 3 dagen per week op kantoor in Utrecht.

Wat bieden wij?

• Maak deel uit van een jong, dynamisch en ervaren team waar jouw mening ertoe doet

• Een competitief salaris

• Pensioen: We zijn gestart met een pensioenregeling van 1% bij DoenPensioen

• Reiskostenvergoeding (>10km): OV Business Card of kilometervergoeding, afhankelijk van of je met de auto of het openbaar vervoer komt

• Vakantie: 25 vakantiedagen obv full-time dienstverband

• Bucketlist day: extra vrije dag per jaar om je dromen te verwezenlijken

• Gratis lunch: Elke dag een gratis verse lunch verzorgd in onze gezellige kantine

• Sportabonnement: Gratis lessen via Urban Sports Club

• Corporate Benefits: Speciale kortingen bij veel verschillende bedrijven

• Fun & verbinding: Maandelijkse borrels en te gekke feesten

• Aandraagbonus: Breng een topcollega aan en verdien een bonus die kan oplopen tot €2.000!

Sollicitatie 
Herken jij jezelf in dit profiel en ben je klaar om jouw CRM-marketingexpertise in te zetten voor de klantbeleving? Solliciteer via de link en we kijken uit naar je reactie! 

Over NextEnergy

Vanuit het perspectief van de energietransitie is het dagelijks in het nieuws dat energie een schaars goed is en dat we er zorgvuldig mee om moeten gaan. De meeste mensen weten echter niet dat er regelmatig een overschot aan energie is, dat gratis beschikbaar is. De visie van NextEnergy is om de beschikbare energie af te stemmen op het gebruik door consumenten. Dit betekent onder andere dat:

• We geloven dat een leverancier klanten moet helpen en niet moet verdienen aan gebruik. We gebruiken een abonnementsmodel van 5 euro per maand.

• We rekenen op basis van werkelijke uurtarieven (dit is gemiddeld ongeveer 46% goedkoper dan de traditionele vaste tarieven!).

• NextEnergy is van start gegaan met het leveren van thuisbatterijen die opgeladen kunnen worden met zonnepanelen of tijdens periodes van gratis energie!

Huidige status

NextEnergy is live gegaan in juli 2022 en we groeien nu aanzienlijk.

We zijn opgepikt door de nationale media met grote publicaties in verschillende tijdschriften en kranten, zoals De Telegraaf.

We hebben een unieke innovatieve, state-of-the-art IT-systeem ontwikkeld waarin alle energieprocessen worden behandeld. Hierdoor lopen we mijlenver voor op de concurrentie in de zoektocht naar slimme controle van alle flexibele huishoudelijke apparaten.

NextEnergy is een volwaardige energieleverancier (zoals Essent, Vattenfall, Eneco, enz.).

We hebben een jong, energiek team met torenhoge ambities.

We zijn een start-up die kwaliteit, innovatie en persoonlijke groei waardeert.